Načela određuju naša razmišljanja i djelovanjaKao temelj uspješnog rada, dnevnog zajedništva i pažljivog ophođenja s korisnicima, idejama i resursima djelatnici STILL-a usuglasili su slijedećih šest načela.
NAŠIM KORISNICIMA STOJIMO NA RASPOLAGANJU. ONI MOTIVIRAJU NAŠA RAZMIŠLJANJA I DJELOVANJA.Korisnici u nama imaju pouzdanog partnera. Svoj zadatak vidimo u konstruktivnom sudjelovanju u uspjehu naših korisnika. Samo tako možemo trajno osigurati naš uspjeh. Stoga je u središtu naših nastojanja zadovoljstvo korisnika.
Stoga su potrebe i želje korisnika misao vodilja našeg ponašanja - oni su svakoj djelatnici i svakom djelatniku istovremeno zadatak i motivacija. Povjerenje naših korisnika želimo zaslužiti svaki dan nanovo.
NUDIMO NAPREDNA, CJELOVITA RJEŠENJA VRHUNSKE KVALITETE. NAŠE KORISNIKE PODRŽAVAMO U UNAPREĐIVANJU NJIHOVE KONKURENTNOSTI.Svoju mjerodavnost i inovativnu snagu koristimo u razvoju proizvoda i usluga koji će služiti našim korisnicima. Kako bismo i ubuduće mogli nuditi rješenja velike iskoristivosti nastavljamo sa stalnim razvojem.
Težimo tehnološkom vodstvu na tržištu. Tamo gdje smo to već postigli želimo ga osigurati i izgraditi. Pri tom su kvaliteta, dugotrajnost i jednostavno korištenje u prvom planu.
NAŠA JE SNAGA UČINAK ZAJEDNIŠTVA. TEMELJ TOGA SU MJERODAVNOST I ANGAŽMAN SVIH SURADNIKA.Partnerstvo, koje je samo po sebi razumljivo i koje je temelj našeg ponašanja okrenutog korisnicima, osnovna je značajka zajedničkog rada unutar poduzeća.Partnerstvo za nas znači preuzimati odgovornost za definirane ciljeve i pri tom se ravnati prema sposobnostima pojedinog partnera.
Taj oblik zajedničkog djelovanja omogućen je time što se uzajamni odnosi temelje na povjerenju. To stvara ozračje zajedništva u kojem je angažman za zajednicu jednako visoko vrednovan kao i učinak svakog pojedinca. U tom pogledu kreativnost, mjerodavnost i volju za učinkom naših suradnika prepoznajemo kao jačanje zajednice.
U KORIŠTENJU TEHNOLOŠKOG NAPRETKA VODIMO RAČUNA I O OKOLIŠU.Okoliš je životna osnova nas i budućih naraštaja. Svijest o tome čini naše odgovorno korištenje prirodnih resursa samo po sebi razumljivim. To se vidi iz uporabe materijala koji se daju reciklirati, ekološki osviještenih proizvodnih postupaka, štedljivih proizvoda i uređenja radnim mjesta uz brigu o očuvanju okoliša.
Gdje god tehnološki napredak može pomoći u očuvanju okoliša i umanjiti njegovo opterećivanje, koristimo ga i sudjelujemo u njegovom daljnjem razvoju.
GDJEGOD NA SVIJETU DJELOVALI, POŠTUJEMO DRUŠTVENA I KULTURNA PRAVILA. Kao tvrka koja djeluje globalno, gostujemo u mnogim zemljama. Odnos prema našim domaćinima označen je poštovanjem prema životu i običajima, pravilima i zakonima, religijama i vjeroispovijestima na koje nailazimo u pojedinim zemljama.
Međusobno razumijevanje potičemo time što naše suradnike u zemlji i u inozemstvu ohrabrujemo da u uzajamnoj razmjeni prikupljaju iskustva iz drugih kultura.
SVIMA KOJI SU S NAMA POVEZANI ŽELIMO BITI DOBITAK.U odnosu prema drugima ponašamo se kao samopouzdan partner. Naše snage i sposobnosti ulažemo korisno, orijentirani na rješenja i suradnju.
Uvjereni smo da su pouzdanost i partnerski odnosi isplativi - za naše korisnike, suradnike, dobavljače i suvlasnike. |
