Upute za uporabu i katalog rezervnih dijelova dostupni online
Brz i jednostavan online pristup putem portala STILL Smart.
Jednostavan pristup – kako to funkcionira:
Ubuduće ćete na tipskoj pločici naših novih vozila pronaći QR kod. Jednostavno ga skenirajte svojim pametnim telefonom ili tabletom kako biste otišli izravno na naš web-portal „STILL Smart Portal“. Nakon unosa serijskog broja, možete preuzeti cjelovite upute za uporabu u obliku PDF datoteke na željenom jeziku.
Web-portal STILL Smart Portal također omogućuje pristup uputama za uporabu za starija vozila. Da biste to učinili, idite na www.still-smart.com i unesite serijski broj svog vozila u polje za pretraživanje.
Osim uputa za uporabu naših vozila, STILL Smart Portal uključuje i katalog rezervnih dijelova STILL. Koristite katalog za brzo i jednostavno pronalaženje rezervnih dijelova ili novog pribora koji vam je potreban za vaše vozilo.
Digitalno umjesto tiskanog – vaše prednosti na prvi pogled:
- Brže rješavanje problema: Zahvaljujući funkciji pretraživanja, pronađite potrebne informacije u trenu – nema više zamornog listanja!
- Dostupno diljem svijeta: Bez obzira gdje se nalazite, vaše su upute za uporabu uvijek s vama – izravno na vašem pametnom telefonu, tabletu ili prijenosnom računalu.
- Svi jezici, jedna pristupna točka: Odaberite željeni jezik i prevladajte jezične barijere.
- Više prostora, manje papira: Uštedite prostor i zaštitite okoliš smanjenjem potrošnje papira.
- Optimalna čitljivost: Prilagodite prikaz priručnika svojim potrebama – povećajte, zumirajte ili se prebacite na prikaz preko cijelog zaslona.
- Uvijek ažurno: S online dostupnim uputama za uporabu, uvijek ste u toku. Starije verzije vozila također su kompatibilne s ovom verzijom. To olakšava rukovanje i smanjuje potrebu za više zasebnih priručnika.
Kliknite ovdje za pristup priručnicima u STILL Smart Portal.
FAQs:
1. Što trebam učiniti ako su mi potrebne upute za uporabu?
Pronaći ćete QR kod na tipskoj pločici Vašeg STILL vozila. Skenirajte ovaj kod pametnim telefonom ili tabletom za pristup našem web-portalu. Tamo možete odabrati željeni jezik i preuzeti upute za uporabu kao PDF datoteku. Alternativno, možete unijeti serijski broj na www.still-smart.com. Osim toga, upute za uporabu za trenutna vozila također su priložene u podnožju stranica proizvoda na web stranici tvrtke STILL.
2. Zašto tvrtka STILL prelazi na digitalne upute za uporabu?
Tvrtka STILL prelazi na digitalne upute za uporabu kako bi promicala održivost smanjenjem potrošnje papira i emisija CO₂. Osim toga, digitalni priručnici nude prednosti kao što su brže pronalaženje informacija pomoću funkcija pretraživanja, višejezičnost i pristup neovisan o lokaciji.
3. Koja je pravna pozadina ove promjene?
Promjena je u skladu s novom Europskom uredbom o strojevima (EU) 2023/1230. Ovom se direktivom propisuje da se digitalne upute za uporabu moraju standardno dostavljati.
4. Imam starije vozilo i želio/željela bih imati svoje upute za uporabu u digitalnom obliku.
Web-portal STILL Smart Portal također omogućuje pristup uputama za uporabu za starija vozila. Ako na tipskoj pločici nije otisnut QR kod, idite na www.still-smart.com i unesite serijski broj svog vozila u polje za pretraživanje. Ako ne možete pronaći svoje upute za uporabu, obratite se svom servisnom partneru tvrtke STILL. Povijest vozila u sadržanim uputama za uporabu seže do 2016. godine.
5. Hoću li i dalje dobivati tiskane upute za uporabu?
Da. Ako želite tiskane upute, navedite to prilikom naručivanja. Vaš prodajni predstavnik će to zabilježiti i Vi ćete besplatno dobiti tiskanu verziju. U zemljama u kojima su tiskane upute propisane zakonom, one će i dalje biti uključene. Tiskane upute će se također i dalje uključivati za posebne priključke za vozila ili rješenja za baterije.
6. Jesu li digitalne upute dostupne na različitim jezicima?
Da, digitalne upute za uporabu dostupne su na svim uobičajenim jezicima kako bi se uklonile jezične barijere i povećala jednostavnost korištenja. Ukupno postoji 26 jezičnih verzija: BG, CS, DA, DE, EL, E, ES, ET, FI, FR, HR, HU, IS, IT, LT, LV, NL, NO, PL, PT, RO, RU, SK, SL, SV, TR
7. Kako mogu promijeniti prikazani jezik?
Uvijek će se prikazivati zadana jezična postavka Vašeg preglednika. Željenu jezičnu verziju uputa za uporabu možete preuzeti iz padajućeg izbornika.
8. Odnosi li se promjena na sve proizvode tvrtke STILL?
Promjena će se odvijati postupno, od tvornice do tvornice. Od listopada 2025. godine odnosit će se na sve proizvode iz tvornice u Hamburgu. Druge tvornice slijedit će 2026. godine. Iznimke su posebni priključci za vozila i rješenja za baterije, za koje će se i dalje isporučivati tiskane upute.
9. Koja vozila imaju QR kod na tipskoj pločici kako bih mogao/mogla pristupiti uputama za uporabu?
| Električni viličari | RXE 10-16C, RX 20 14-20, RX 60 25-35, RX 60 35-50, RX 60 60-80 |
| Dizelski i plinski viličari | RX 70 25-35/T, RX 70 40-50/T, RX 70 60-80 |
| Tegljači i platformski viličari | RX 70 25-35/T, RX 70 40-50/T, RX 70 60-80 |
| Niskopodizni viličari | EXH 14-20, EXH-L 16-20, EXH-SF 16C-20C, EXH 25-30, EXH-S 20-25, EXH-SF 20-25, SXH 20, FXH 20-25/N, FXH 33 |
| Viličari za dvostruko slaganje | EXD 18C-20C, EXD 20, EXD-S 20, EXD-SF 20, SXD 20, FXD 20/N |
| Visokopodizni viličari | FXV 14-16/N, EXV-CB 06-16 |
| Viličari s pomičnim stupom | FM-X 10-25, FM-X SE 14-20 |
| Automatizirani viličari | EXV 16 iGo systems |
10. Što je sa starijim verzijama modela vozila? Možete li pristupiti staroj verziji uputa za uporabu?
Online dostupne upute za uporabu osiguravaju da uvijek budete u toku. Najnovija verzija je unatrag kompatibilna, što znači da se nova verzija može koristiti i sa starijim verzijama modela vozila. To pojednostavljuje rukovanje i smanjuje potrebu za više zasebnih priručnika. Međutim, ako su vam potrebne točne upute za uporabu u trenutku isporuke, obratite se svom servisnom partneru.
11. Što se događa ako imam poteškoća s pristupom digitalnom web-portalu na svom mobilnom uređaju?
Ako trebate pomoć ili naiđete na poteškoće pri pristupu digitalnim uputama za uporabu, naš tim korisničke službe će vam rado pomoći. Nudimo podršku za tehnička pitanja i pomoći ćemo vam pronaći prave upute.
12. Mogu li pristupiti digitalnim uputama za uporabu na različitim uređajima kao što su pametni telefoni, tableti ili računala?
Da, web-portal i PDF datoteke optimizirani su za sve uobičajene uređaje kao što su pametni telefoni, tableti i računala, tako da im možete pristupiti bilo kada, bilo gdje i s bilo kojeg uređaja.
13. Kako mogu pristupiti katalogu rezervnih dijelova tvrtke STILL?
Da biste pristupili katalogu rezervnih dijelova tvrtke STILL, morate se prvo registrirati na portalu STILL Smart i slijediti upute. Nakon što unesete serijski broj, imat ćete pristup katalogu za svoje vozilo.